1. Общий обзор хозяйственной деятельности анализируемого предприятия 2
2. Задачи анализа хозяйственной деятельности предприятия 4
3. Анализ хозяйственной деятельности предприятия 7
3.1. Анализ технико-организационного уровня предприятия 7
3.2. Анализ основных производственных фондов и нематериальных активов предприятия 11
3.3. Анализ оборотных средств и материальных ресурсов предприятия 12
3.4. Анализ трудовых ресурсов предприятия 16
3.5. Анализ объема реализации услуг 18
3.6. Анализ качества услуг и обслуживания 20
3.7. Анализ себестоимости услуг 21
3.8. Анализ прибыли и рентабельности 23
3.9. Оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия 25
4. Выводы и рекомендации по результатам анализа 27
Использованная литература 33
Приложения 35