Стабильное увеличение объема документооборота связано, прежде всего, с расширением организационной структуры фирмы за счет расширения сферы деятельности, образования новых управлений, отделов, увеличения количества филиалов, постоянным возрастанием количества работников.
Наиболее распространенной входящей корреспонденцией являются письма по вопросам делового сотрудничества. Поступает большое количество писем по вопросам проведения различных совещаний конференций.
Из филиалов, кроме служебных писем, регулярно поступают документы, содержащие информацию в отношении конъюнктуры рынка, отчеты о проделанной работе.
Внутренний документ – это официальный документ, не выходящий за пределы организации, подготовившей его Внутренние документы Компании по формам и назначению можно разделить на 3 группы:
• Организационные документы, которые регламентируют деятельность Компании (Устав, Положения об отделах, инструкции и т.п.);
• Распорядительные документы, издаваемые Генеральным директором, его заместителями и руководителями структурных подразделений;
• Информационно-справочные документы, создаваемые для решения оперативных вопросов (докладные и служебные записки, акты, справки и т.д.).
Учитывая постоянный рост количества персонала, отделов, филиалов, можно сказать, что количество внутренних документов возрастает.
Постоянно растущее количество документов заставило организацию задуматься о системе контроля исполнения документов. Бумажная форма журналов регистрации входящей и исходящей корреспонденции себя не оправдала. Поэтому по заказу предприятия была специально разработана компьютерная программа контроля.
В программе контроля все документы разделены на потоки, представляющие из себя отдельные электронные папки – журналы, состоящие из карточек документов ( на каждый - своя карточка) : входящие документы, исходящие документы, приказы, решения коллегиальных органов, протоколы, личные обращения.