Выдержка из вопросов, по теме: Формирование связей с общественностью. Задачи и субъекты ПР-деятельнсти. Директ-мейл. Выставочная деятельность. - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемом реферате.
Связь с общественностью (ПР) — это одна из функций управления, способствующая уста¬новлению и поддержанию общения, взаимопонимания, располо¬жения и сотрудничества между организацией и ее общественно¬стью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об обще¬ственном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер: обеспечивают деятельность руководства в интересах обще¬ственности; поддерживают его в состоянии готовности к различ¬ным переменам путем заблаговременного предвидения тенден¬ций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности.
Цель ПР - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.
Выявление “своей” общественности
В современных условиях никакое правительство, пред¬приятие, компания или организация не могут успешно дей¬ствовать без сотрудничества со своей общественностью, т.е. со своими работниками, партнерами и потребителями. Эта об¬щественность может быть местная или зарубежная, но в лю¬бом случае успех определяется взаимопониманием. Иногда происходит наложение функций — работник может быть ак¬ционером или потребителем.
Без хороших ПР не может эффективно работать и демо¬кратия. Демократия определяется как правительство наро¬да, избранное народом и существующее для народа. Избира¬тели должны знать, как оно работает, иметь информацию о принятых от их имени решениях, быть образованными, что¬бы полностью использовать предоставляемые им возможно¬сти и услуги. ПР должны помочь гражданам узнать о своих правах и обязанностях при любом правительстве.
Это требуется как от местных органов управления, так и от центрального правительства, но если правительственные учреждения в целом принимают это обязательство, местные органы власти этого не делают.
Взаимопонимание требует двустороннего общения. Поли¬тика ПР для промышленной компании, например, должна включать как внутреннюю деятельность для оценки полити¬ки и поведения компании с целью выявить, нужны ли какие-либо действия для улучшения образа и „коммерческого лица" компании, так и внешнюю деятельность для информирова¬ния общественности о компании и ее достижениях.
Промышленность сталкивается с общественным мнением во многих случаях: при общении с официальными органами, с акционерами, с оптовыми торговцами и т.д. Это и реакция покупателей или потребителей, и внутренние отношения с работниками. Во всех этих областях необходимо постоянно прилагать усилия к установлению и поддержанию взаимо¬понимания, выявлять возможные причины дисгармонии.