Выдержка из вопросов, по теме: Вопросы к экзамену по менеджменту организаций и экономической теории - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемом реферате.
Системный подход — это такое направление методо¬логии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-эко¬номической системы.
В наиболее общем виде под системой понимается со¬вокупность взаимосвязанных элементов, образующих оп¬ределенную целостность, некоторое единство.
Рассмотрим основные принципы системного подхода (системного анализа).
1. Целостность, позволяющая рассматривать одновре¬менно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня — эле¬ментам высшего уровня. Реализация этого принципа хо¬рошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управ¬ляемой. Одна подчиняется другой.
3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкрет¬ной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойства¬ми самой структуры.
4. Множественность, позволяющая использовать мно¬жество кибернетических, экономических и математиче¬ских моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.
Как отмечалось выше, при системном подходе важ¬ное значение приобретает изучение характеристик орга¬низации как системы, т.е. характеристик «входа», «процесса» и характеристик «выхода».
При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «выхода», т.е. товары или услуги, а именно что производить, с ка¬кими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременны¬ми. На «выходе» в итоге должна быть конкурентоспо¬собная продукция либо услуги.
Затем определяют параметры входа, т.е. исследуется потребность в ресурсах (материальных финансовых, тру¬довых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уров¬ня рассматриваемой системы (уровня техники, техноло¬гии, особенности организации производства, труда и уп¬равления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И, наконец, не менее важное значение приобретает иссле¬дование параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от объ¬екта исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также факто¬ры и пути ее совершенствования.
Таким образом, системный подход позволяет нам ком¬плексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уров¬не конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, вы¬явить характер проблем входа, процесса и выхода. Приме¬нение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.
Комплексный подход предполагает учитывать при ана¬лизе как внутреннюю так и внешнюю среду организа¬ции. Это означает, что необходимо учитывать не только внутренние, но и внешние факторы — экономические, геополитические, социальные, демографические, эко¬логические и др. Факторы — важные аспекты при ана¬лизе организаций и, к сожалению, учитываются не все¬гда. Например, часто социальные вопросы при проек¬тировании новых организаций не учитываются либо откладываются. При внедрении новой техники не все¬гда принимаются во внимание показатели эргономичности, что приводит к повышению утомляемости рабо¬чих и в итоге — к снижению производительности труда. При формировании новых трудовых коллективов долж¬ным образом не учитываются социально-психологичес¬кие аспекты, в частности, проблемы мотивации труда. Суммируя сказанное, можно утверждать, что комплекс¬ный подход является необходимым условием при реше¬нии задачи анализа организации.