Введение
Глава 1. Понятие и сущность социальной напряженности
1.1.Социальная напряженность как общественное явление
1.2.Факторы, способствующие возникновению социальной напряженности в организации
1.3.Влияние социальной напряженности на психологический климат в организации
Глава 2. Конфликт в малой группе как следствие социальной напряженности
2.1.Особенности малых групп
2.2.Понятие и сущность конфликта
2.3.Факторы, усиливающие и ослабляющие социальную напряженность в группе. Возможные причины конфликтов.
Заключение
Список использованной литературы