Курсовая теория по теме Этапы развития индустрии банковских услуг

ВВЕДЕНИЕ Современная банковская сфера Российской Федерации становится все более конкурентной, что ставит перед банками задачу совершенствования банковских продуктов и услуг, а также системы их продвижения. Клиент становится более требователен к банковскому обслуживанию, выбирая на рынке более объективное финансовое консультирование и дистанционное получение услуг. В условиях частично сохраняющегося уровня недоверия к финансовым институтам со стороны населения банки вынуждены активно подстраиваться под клиента, предлагая более универсальное обслуживание, выходящее за рамки предложения классической линейки банковских продуктов и услуг. Актуальность данной темы исследования обусловливается тем, что на современном этапе развития российской банковской системы главным направлением деятельности банков * * * 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 1.1 История возникновения и развития индустрии банковских услуг В контексте истории возникновения и развития банковских продуктов и услуг логично будет рассматривать, в первую очередь, историю возникновения и развития банковского дела и банковской деятельности. Анализируя данные определения, ряд ученых-экономистов выделяют различные черты каждого из них, тем не менее сходятся в их общей формулировке. Поэтому банковскую деятельность можно определить, как сделки, которые могут совершать только