ВВЕДЕНИЕ 3
1. Анализ сервисной политики и процессов складской логистики в ритейле 5
1.1 Особенности сервисной политики сетевых магазинов 5
1.2 Сущность складского хозяйства сетевого ритейла 7
1.3 Методология выбора технологий и оборудования для совершенствования складской деятельности 13
2 Характеристика и анализ логистических процессов складского хозяйства торговой сети «Перекресток» 17
2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности торговой сети «Перекресток» 17
2.2 Организация складского хозяйства торговой сети «Перекресток» 24
2.3 Анализ задач, связанных с автоматизацией складских бизнес-процессов торговой сети «Перекресток» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35