Введение 3
Глава 1 Теоретические основы формирования и применения маркетинговых инструментов в развитии организации 5
1.1 Понятие маркетинга и его роль в деятельности организации 5
1.2 Функции и инструменты маркетинговой деятельности организации 9
Глава 2. Анализ эффективности использования маркетинговых инструментов в деятельности ООО «Акм-Вест» 11
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Акм-Вест» 11
2.2 Анализ комплекса маркетинга ООО «Акм-Вест» 14
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности использования маркетинговых инструментов в деятельности ООО «Акм-Вест» 29
3.1 Направления совершенствования маркетинговых коммуникаций ООО «Акм-Вест» 29
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 32
Заключение 35
Список литературы 37
Приложения 39