Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммуникаций в таможенных органах 5
1.1. Понятие коммуникации… 5
1.2. Виды коммуникаций 7
1.3. Особенности организационных коммуникаций таможни 8
Глава 2. Анализ развития внутренних и внешних коммуникаций таможни в современных условиях 11
2.1. Особенности структуры коммуникаций таможенных органов …………11
2.2. Влияние внешних коммуникаций на принятие управленческих решений в таможенных органах 13
2.3. Проблемы коммуникаций в таможенных органах 16
Глава 3. Направления совершенствования внутренних и внешних коммуникаций таможни внутренних и внешних коммуникаций таможни 18
3.1. Перспективы развития внутренних и внешних таможенных коммуникаций ……………………………….…………………………………18
3.2. Создание системы мониторинга коммуникаций таможенных органов 23
Заключение 26
Список использованных источников 28
Приложения