Реферат по теме Отели для деловых женщин: особенности функционирования и перспективы развития

Введение Деловой туризм, на долю которого приходится свыше половины выручки от продажи гостиничных номеров, является сегодня основным сегментом рынка гостеприимства. С ежегодным увеличением числа деловых путешественников растут усилия, предпринимаемые гостиничными предприятиями для их привлечения . Отельеры знают, что деловые женщины являются выгодным сегментом рынка гостиничной индустрии, так как имеют высокий уровень дохода, сумасшедшую лояльность и готовность платить за удовлетворение своих потребностей. Поэтому гостиницы все стремительнее пытаются выяснить, чего хотят женщины и получить прибыль от женских желаний. Начиная от туалетных принадлежностей, без которых женщина просто не может существовать, до изысканных аксессуаров и роскошных зеркал - современные гостиницы прикладывают все больше усилий для обслуживания представительниц прекрасного пола. Некоторые отели выделяют для женщин отдельные этажи, на которые доступ мужской аудитории категорически запрещен. Целью написания реферата является изучение отелей для деловых женщин. ............................. … Глава 1. Особенности гостиниц для деловых женщин Женщины составляют важный сегмент делового туристического рынка. Этот сегмент растет с феноменальной скоростью: от 1% в 1970 году до 37.4% в наше время и 50% к 2000 году (прогноз). Женщины уже составляют 50% всех приглашенных на деловые встречи и 51% среди тех, кто организует такие встречи, поэтому важно знать и уметь удовлетворить пожелания этой части деловых путешественников. В основном женщины используют те же критерии при выборе гостиницы (месторасположение, цены и т.д.), что и мужчины, но их система приоритетов отличается от мужской. В описанном выше исследовании две женщины из трех поставили чистоту и привлекательность отеля как основание для выбора, в то время как только половина мужчин посчитали эти факторы заслуживающими внимания. Поскольку женщины более склонны становиться постоянными посетителями отелей, особенно важно обеспечить для них выполнение наиболее существенных требований: 1. Безопасность. Женщины более беспокоятся о безопасности, чем мужчины. Проведенное Choice Hotels исследование показало, что месторасположение и прилегающая территория являются чрезвычайно важными для женщин при выборе отеля. Многие женщины считают дверные цепочки, надежные замки и “глазки” необходимыми компонентами… ............................. … Список использованных источников 1. Ильина Е.Л., Штыхно Д.А. Маркетинг бизнес-путешествий http://www.cfin.ru/press/marketing/1998-1/11.shtml?printversion 2. Деловые Женщины России прокладывают путь на Восток http://www.ruslady.biz/women_on_east.html 3. В Саудовской Аравии открылся первый в мире отель для деловых женщин http://www.estate.spb.ru/news/43070/index.html 4. Появились специальные номера для деловых женщинhttp://est.meeting.lv/news/shownews.php?id=C4EE0X434 5. Чего хотят женщины: от пушистого халата до целого этажа в отеле http://prohotelia.com.ua/2010/03/what_woman_wants/ .............................