Введение
Стадия становления организации характеризуется, прежде всего, большими расходами и незначительной прибылью.
Главная цель организации - «не умереть, ещё не родившись» и создать прочную базу для дальнейшего развития.
Современная деловая среда требует от фирмы гибкости и адаптивности, в связи, с чем решения менеджмента должны чётко соответствовать потребностям фирмы, её корпоративному стилю и обычаям.
Очень важно, чтобы впечатление о компании, которое складывается у человека на первом собеседовании, затем не вступило в противоречие с реальным положением дел. Ведь, когда человек становится сотрудником компании - при оформлении на работу и в период адаптации, он начинает видеть компанию изнутри, и если внешний и внутренний имидж сильно разятся, это может послужить одной из причин скорого увольнения.
....................................................................
1. Понятие имиджа
Почему над созданием имиджа компании работают лучшие специалисты и топ-менеджеры? Почему образ компании обдумывается до ее регистрации в налоговой инспекции или покупки первой мебели для офиса? А вопрос о том, какой имидж компании принесет успех, входит в стратегическое планирование, и ему уделяется не меньше времени, чем формированию миссии или ценностей? Ответ прост – прибыль зависит от благоприятности имиджа компании.
Руководитель должен заботиться об имидже компании до последнего дня ее существования. Даже процедура банкротства должна проходить так, чтобы образ компании не был омрачен.
Имидж компании представляет из себя совокупность образов руководителя, коллектива, товара или услуги. Поэтому в имидже компании должно быть продумано все, до мелочей. Рассмотрим все эти составляющие имиджа компании:
1. Образ руководителя. Включает в себя его профессиональные, социальные и персональные характеристики. Его образ должен быть позитивным и соответствовать ожиданиям социума: биография, внешний вид и характер должны быть подчинены созданию благоприятного имиджа компании. Не должно быть черных пятен в биографии руководителя белой фирмы. Это – закон.
2. Образ коллектива – это то, что видят потребители и близкие сотрудников компании. Поэтому корпоративная культура должна быть продумана до таких мелочей, как обувь сотрудников и слов приветствия по телефону. Имидж компании с точки зрения корпоративной культуры должен быть отшлифованным и вызывающим уважение. Люди должны хотеть или сотрудничать с этой организацией, или работать в ней.
....................................................
Список литературы
1. Питер Ф. Друкер Задачи менеджмента в XXI веке. М.: ИД "Вильямс", 2003. - 272 с.
2. Дэвид Аллен Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса/ Дэвид Аллен. - М: ИНФА 2007. - 368с.
3. Лукашенко М.А. Паблик рилейшнз. Учебно-практическое пособие. - М., МЭСИ, 2007.103с.
....................................................