Реферат по теме Управление ассортиментом с учетом психосоциального поведения покупателей

ВВЕДЕНИЕ Современная экономика требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг, использования новейших достижений науки, качественной и эффективной рекламы, техники и технологии, эффективных форм управления и хозяйствования, активизации предпринимательства и преодоления бесхозяйственности. Для каждой коммерческой организации необходимым условиям нормального существования и функционирования является создание и поддержание товарного ассортимента. Это и определило актуальность выбранной темы исследования. Целью работы является исследование решений в области товарного ассортимента, а также возможности их практической реализации на примере коммерческой компании Apple. Таким образом, к основным задачам работы можно отнести следующие: • изучение сущности потребительского поведения; • определение основных направлений деятельности современных торговых предприятий; … …1 АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ И ЕЕ ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ В РАЗРЕЗЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 1.1 Поведение потребителей на рынке и его особенности Потребительское поведение – это процессы, происходящие во время осуществления отдельным индивидом или группой людей выбора, приобретения, применения и утилизации различных товаров, услуг, идей или впечатлений с целью удовлетворения своих нужд и желаний. Тип покупательского поведения определяет принятие потребителем решения о покупке. О комплексном покупательском поведении говорят в случае высокой степени вовлечения потребителя в процесс покупки и при осознании им значительных различий в марках. Обычно это относится к редким покупкам дорогих товаров. Чаще всего покупатель не обладает достаточной информацией о товарной категории и ему необходима дополнительная информация. Комплексное покупательское поведение - трехступенчатый процесс. Сначала у покупателя формируется определенное убеждение по отношению к товару. Затем у него появляется отношение к нему и, наконец, после тщательного обдумывания человек делает покупку. Производители товаров, покупка которых требует высокой степени вовлеченности потребителя, должны осознавать, насколько серьезно он будет собирать информацию о предполагаемой покупке и оценивать ее. Необходимо разработать стратегии, помогающие потребителям разобраться в относительной важности характеристик товаров, и информировать покупателей… .......................................... … СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Войтов А.Г. Экономика//Экономическая теория. Учебник.- М.: АСТ, 2008.- 325 с. 2. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент.- М.: «Пелида-МС», 2006.-439 с. 3. Гуревич А.М. Экономическая теория.- Киев: «Диво», 2006.-501 с. 4. Гурин С.В. Технологическая фирма: менеджмент и маркетинг. Киев «Илиада».-2005.-394 с. ..........................................