ВВЕДЕНИЕ
Вообще можно сказать, что наиболее активное развитие направлений научной мысли и научных положения управления приходится на наше время, когда наиболее активно разрабатываются подходы и действия школ менеджмента .
Корпоративный имидж - это большое и всеобъемлющее понятие. В него входит весь визуальный рад, начиная с фирменных цветов, логотипа и сайта компании, продолжая внешним видом сотрудников и оформлением помещений, и заканчивая сувенирной продукцией.
К нему же относятся все рекламные и PR акции, направленные на формирование мнения о компании у общественности (клиентов, партнеров, властей и т.д.). А так же внутрикорпоративные мероприятия (как обучающие, так и развлекательные: тренинги, мастер-классы, корпоративные вечера, конкурсы и т.п.), которые формируют лояльность…
…1. ВЛИЯНИЕ PR НА РАЗВИТИЕ ГАРМОНИЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
1.1. Связи с общественностью: основные понятия
«Паблик рилейшнз» или «Связи с общественностью» (public relations) - при дословном переводе с английского означает "общественные отношения".
На сегодняшний день существует множество определений термина «Пиар».
Public Relations - это управление совокупностью коммуникативных процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия.
Public Relations - это продолжительные, планируемые усилия, которые направленны на создание и поддержку взаимопонимания и доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью.
PR, как самостоятельная наука, зародился в США.
Рекс Харлоу, известный американский исследователь, изучив множество различных определений PR, разработал собственную дефиницию. Формулировка Харлоу звучит следующим образом: Паблик рилейшнз – это особая функция управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, взаиморасположения и сотрудничества между организацией и общественностью. Он включает в себя решение различных проблем: обеспечивает руководство организации информацией об общественном мнении и оказывает ему помощь в выработке ответных мер; обеспечивает деятельность руководства в интересах общественности; поддерживает руководство в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; использует исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности, основанных…
.........................................
.. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Березов А.Д. Стратегии маркетинга.- М.: «Знание», 2007.- 537 с.
2. Виханский О.С.,Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. -3-3 изд. – М.: Гардарики, 2000 – 409 с.
3. Галумов Э. Основы PR.- М.: «Летопись XXI», 2004.- 376 с.
4. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: «Рефл-бук», 2006.- 359 с.
5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 2004. 702 с.
6. Антонов В.Г. Эволюция организационных структур//Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 1
.........................................