Содержание
Глава 2. Анализ кредитной деятельности ЗАО КБ "Ситибанк"
2.1. Общая характеристика деятельности банка
2.2. Анализ финансового состояния банка
2.3. Анализ кредитной деятельности банка
2.4. Анализ кредитования физических лиц в банке
Глава 3. Направления совершенствования механизмов кредитования физических лиц в ЗАО КБ "Ситибанк"
3.1. Направления по эффективной организации "ритейла" в ЗАО КБ "Ситибанк"
3.2 Выявление целевого сегмента клиентов для новых кредитных продуктов и описание особенностей внедрения предложенных проектов
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных методов
совершенствования