Введение:
Целью данной работы является изучение сущности управления персоналом в туристической фирме и изучения путей ее совершенствования.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1)изучить сущность и функции системы управления персоналом в туристической фирме;
2) дать оценку эффективности системы управления персоналом на ОАО «Круиз»
3)предложить изменения с целью совершенствования системы управления персоналом на ОАО «Круиз».
Таким образом, объектом изучения в данной работе является ОАО «Круиз», а предметом изучения является система управления персоналом ОАО «Круиз».
Глава 2:
Для разработки и внедрения нововведений в системе управления персоналом ОАО «Круиз» был приглашен специалист по управлению персоналом с дальнейшим закреплением в должности директора по персоналу.
На начальной стадии проектировки изменений в системе управления персоналом ОАО «Круиз» им были собраны сведения о существующей системе управления персоналом (структура, функции, методы работы, используемые технологии и т.д.), которые затем были проанализированы на соответствие современным представлениям о системе управления персоналом с учетом стратегии развития предприятия.
На этой стадии были использованы такие методы, как анализ документов (положения об отделах, занимающихся работой с персоналом, рабочие документы данных отделов, должностные инструкции работников данных отделов), а также интервью с высшим руководством и начальниками подразделений предприятия (на предмет выяснения особенностей системы управления на ОАО «Круиз»: необходимых, на их взгляд, изменений в системе управления; а также возможных путей реализации необходимых изменений в системе управления персоналом).
На стадии разработки была определена концепция, сформированы модель и стратегия управления персоналом.
Заключение:
Написав данную работу, можно сделать следующие выводы.
1)Организационное управление, в отличие от других заключается в том, что людям приходится его создавать прежде, чем оно начнет функционировать, а потом неоднократно реорганизовывать, чтобы оно оставалось эффективным. Выполняя свои должностные обязанности, менеджер по персоналу способствует достижению целей компании, повышению стоимости компании; обеспечивает компанию высококвалифицированными и мотивированными сотрудниками, формировать имидж «Перспективный работодатель»; помогает эффективно использовать человеческие ресурсы, формировать и обучать кадровый резерв; организует обучение и развитие персонала, повышать компетентность сотрудников, стимулировать их к повышению квалификации; способствует росту удовлетворенности сотрудников своей работой, формирует мотивацию к труду, стимулирует и укреплять их лояльность; создает и поддерживает позитивный трудовой и моральный климат в коллективе; обеспечивает эффективные двусторонние связи службы управления персоналом со всеми сотрудниками, поддерживать систему внутренних и внешних коммуникаций.