Оглавление
1. Ознакомительная лекция, включая инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов. 4
1.1. Инструктивное совещание с ответственным лицом ПАО Сбербанк, на котором ознакомились с кругом обязанностей по определенным видам работ, связанным с будущей профессиональной деятельностью, а также уточнили правила в отношении субординации, внешнего вида, внутреннего трудового распорядка и режима конфиденциальности. 4
1.2. Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов 7
2. Изучение организационной структуры ПАО Сбербанк. Ознакомление с организацией деятельности банковского учреждения. 10
2.1. Описание банка 10
2.2. Бренд банка 12
2.3. Лицензии банка 12
2.4. Филиальная сеть 13
2.5. Приоритетные виды деятельности и перспективы развития 13
2.6. Финансовые результаты Сбербанк за 2023 год 16
2.7. Организационная структура банка 19
2.8. Должностные обязанности сотрудников Сбербанка 22
2.9. Ознакомление с нормативной документацией, расчетными, кредитными, депозитными видами продуктов и услуг банка 25
3. Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников. Ознакомление с порядком выполнения и оформления операций по банковским вкладам. 28
3.1. Линейка банковских продуктов и услуг в ПАО «сбербанк» 29
3.2. Принципы взаимоотношений банка с клиентами, ознакомиться со схемами обслуживания клиентов, формами и способами продвижения и продажи банковских продуктов и услуг. 32
3.2. Содержание и технология взаимодействия банка с клиентами в сфере расчетно-кассового обслуживания, в том числе с использованием различных видов платежных инструментов. 33
3.3. Содержание и технология взаимодействия банка и клиентов в процессе кредитования (корпоративного кредитования, кредитования физических лиц). 34
3.4. Законодательные и нормативные акты, регулирующие расчетно-кассовое обслуживание клиентов, межбанковские расчеты, операции с использованием различных видов платежных карт, требования Банка России к проведению банком кредитных операций. 35
4. Экспериментально-практическая работа. Приобретение необходимых умений и первоначального опыта практической работы по специальности в рамках освоения вида деятельности ВД 3. Выполнение работ по профессии 20002 «Агент банка». 40
4.1. Порядок проведения операций расчетного и кассового обслуживания клиентов, в том числе с использованием различных видов платежных карт, открытия вкладов. 40
4.2. Содержание и овладение навыками проведения межбанковских расчетов. 41
4.3. Содержание кредитного договора, порядок оформления документов заемщика и процедура предоставления кредита. Ознакомиться с применяемыми в банке способами оценки кредитоспособности юридических и физических лиц. 43
4.4. Овладение навыками расчета процентов, уплачиваемых по депозитам и кредитам. Овладение навыками консультирования клиентов по расчетно-кассовым и кредитным операциям в системе «Мобильный банк», «Интернет - банкинг», «Клиент - банк». 46
5.Обработка и систематизация полученного фактического материала. 48