Введение 3
1. Управленческая культура 6
1.1 Сущность управленческой культуры 6
1.2 Деловые взаимоотношения 7
2. Управленческая этика. Профессиональная мораль 11
3. Виды этикета 14
3.1 Жесты как невербальная форма управленческого этикета 14
3.2 Интерьер рабочего помещения 17
4. Практическая значимость управленческой этики 21
Заключение 29
Список используемой литературы 30