СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Понятие лояльности персонала 6
1.2 Совершенствование организации оплаты труда как фактора повышения лояльности персонала 10
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ПАО «СБЕРБАНК» НА ПРИМЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСА № 055863/601346 В Г. КАЛИНИНГРАДЕ 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика дополнительного офиса ПАО «Сбербанк» № 055863/601346 16
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ПАО «СБЕРБАНК» 29
3.1 Решение проблемы лояльности персонала дополнительного офиса ПАО «Сбербанк» № 055863/601346 29
3.2 Предложения по совершенствованию оплаты труда как средства повышения лояльности персонала дополнительного офиса ПАО «Сбербанк» № 055863/601346 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37