Защита прав потребителей

Выдержка из дипломной работы, по теме: Защита прав потребителей - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой курсовой работе.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направлен¬ной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.
По мере прогрессивного развития общества растут и потреб¬ности его членов. Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправлен¬ные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, с нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворе¬ния одной или ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует. Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рам¬ках его финансовых возможностей. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Актуальность темы защиты прав потребителей в концепции маркетинга представляется бесспорной. В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представ