Введение 3
1. Аутсорсинг: понятие, цели, практика использования в России 5
1.1. Основные понятия аутсорсинга 5
1.2. Причины перехода на аутсорсинг в России 12
2. Российский рынок аутсорсинга программных услуг и ИТ-услуг 17
Заключение 29
Список использованной литературы 33