Введение 3
Глава 1. Государственных несудебных правозащитных институты: комиссия по правам человека и омбудсмен 4
Глава 2. Деятельность уполномоченного по правам человека в Российской Федерации 19
2.1. Института омбудсмена в системе гарантий защиты прав и свобод человека и гражданина 19
2.2.Общая характеристика института омбудсмена: понятие, порядок формирования, особенности в различных странах 26
2.3. Компетенция омбудсмена 28
2.4. Уполномоченный по правам человека в Волгоградской области 32
Заключение 35
Список литературы 37