Введение 4
Основная часть
1. Краткая характеристика ООО "ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка" 5
2. Показатели производственной программы 10
3. Система управления 12
4. Кадры и оплата труда 14
5. Отраслевой анализ (по модели М.Портера) 16
6. SWOT-анализ 18
Заключение 25
Литература 26
Приложение 28