Введение 3
Глава 1. Межличностный конфликт 5
1.1 Особенности межличностного конфликта 5
1.2. Функции, структура и элементы межличностного конфликта 6
1.3. Динамика межличностных конфликтов 7
1.4. Стили поведения в межличностном конфликте 9
1.5. Поведение и типы людей в межличностном конфликте 10
2. Межличностные конфликты в семье 19
2.1. Периоды развития семьи и ее функции 19
2.2. Причины конфликтов 20
2.3. Проблема управления характером 28
3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе 31
3.1. Конфликт «ученик — ученик» 31
3.2. Конфликт «ученик — учитель» 31
3.3. Конфликт «педагог — педагог» 32
3.4. Конструктивное разрешение конфликтов в педагогическом процессе 33
3.5. Межличностные конфликты в высшей школе 34
Заключение 38
Литература 39"