Содержание:
Введение 3
Глава 1. Общие положения о менеджменте качества образования в России 4
Глава 2. Критерии эффективности системы управления качеством образования 8
Глава 3. Методика проектирования системы менеджмента качества образования 15
Заключение 21
Список использованного образования 23