СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИХ РОЛЬ В ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ 5
1.1. Сущность информационных технологий 5
1.2. Сетевые информационные технологии, компьютерная сеть Интернет 7
1.3. Системы автоматизации в туристической сфере 9
2. ПРЕИМУЩЕСТВА АВТОМАТИЗАЦИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И ПЕРСОНАЛА ТУРФИРМЫ 14
2.1. Преимущества автоматизации в управлении деятельностью туристских организаций 14
2.2. Преимущества использования сети Интернет 17
2.3. Преимущества электронных каналов маркетинга и рекламы туризма 21
2.4. Преимущества использования систем электронного документооборота 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30