Формирование туристского имиджа

Выдержка из дипломной работы, по теме: Формирование туристского имиджа - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой курсовой работе.

ВВЕДЕНИЕ

«Имиджевая политика туристического агентства» - одна из важных и актуальных тем на сегодняшний день.
Сильный имидж организации и ее товаров говорит об уникальных деловых способностях (специальных навыках, умениях), позволяющих повышать предлагаемую потребителям воспринимаемую ими ценность товаров и услуг.
Менеджеры любой организации рано или поздно начинают заниматься построением ее имиджа, и тогда последовательность их действий будет такой: измерение имиджа, оценка имиджа, разработка программы построения имиджа и ее осуществление.
Каждая организация выполняет множество ролей, поэтому ее имидж формируется на разных уровнях: социокультурный, отраслевой, уровень предприятия и продукта.
Особенности имиджевой политики туристического агентства довольно часто рассматриваются зарубежными специалистами в области маркетинга. В отечественной научной литературе данному вопросу, несмотря на его очевидную актуальность, уделяется недостаточное внимание.
Особенностью деятельности туристического агентства является тот факт, что его имиджевая политика действует как формирование имиджа самого агентства, так и на формирование туристического имиджа города. Эта специфика отражена в курсовой работе.
Феофанов О.А. в книге “Реклама: новые технологии в России” даёт определение имиджа, его составляющие, формулирует задачу имиджа. Тулисов Е.С. в ряде своих научных работ рассматривает имидж города, на примере российских городов. Описывает ход работы по формированию и корректировке имиджа города.
Целью курсовой работы является исследование имиджевой политики турагентства.
Цель конкретизируется следующими задачами:
- рассмотреть теоретическое понятие имиджа и принципы его формирования;
- изучить понятие имиджевой политики;
- проанализировать состояние имиджа туристического агентства;
- проанализировать состояние туристского имиджа г. Тольятти;
- разработать рекомендации по проведению мероприятий, формирующих туристский имидж турагенства.
Объектом данной работы является г.Тольятти.
Предмет курсовой работы – имиджевая политика.