Введение 3
1. Понятие и виды коммуникации 5
1.1 Коммуникация и информация 5
1.2 Виды коммуникации 6
2. Процесс коммуникации 14
2.1 Структура коммуникационного процесса 14
2.2 Коммуникационные барьеры 20
3. Коммуникационные сети в организации 23
Заключение 27
Список литературы: 29