ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 2
Глава 2. Организация документационного обеспечения организации на примере администрации муниципального образования «Город Подольск» 4
2.1. Общие аспекты работы службы документационного 4
обеспечения управления 4
2.2 Организация информационно - справочной работы 14
2.3 Систематизация, номенклатура и формирование дел 14
2.4 Организация работы с письменными обращениями граждан 18
2.5 Организация работы по личному приему граждан 25
2.6 Организация и проведение деловых переговоров 27
Заключение 38
Список использованных источников 39
Приложение 1. 40