Введение…………………………………………………………………………………3
1. Определение понятия «коммуникация». Структура коммуникации………3
1.1 Средства коммуникации………………………………………………………….4
1.2 Виды коммуникации……………………………………………………………….4
2. Модели коммуникации……………………………………………………………6
3. Коммуникация как обмен информацией…………………………………….15
4. Речь как средство коммуникации......................................................................16
5. Манипуляции в общении......................................................................................21
6. Коммуникативные психотехники.......................................................................25
Заключение....................................................................................................................30
Список использованной литературы........................................................................32