Оглавление
Оглавление 2
Реферат 2
Ведение 4
Теоретическая часть 5
1.1. Концепции, используемые для создания цикла деловой активности 5
1.2. «Инструмент целеполагания - дерево целей» 5
1.3. Построение «дерева целей» 13
Аналитическая часть. Детальное исследование проблемы и выбор пути ее решения 26
Обнаружение проблемы. 26
Определение тяжести проблемы. 27
Формирование целей проблемно-ориентированной деятельности 27
Практическая часть 34
Подведение итогов по усовершенствованию внутренней политики фирмы с целью решения проблемы потеря имиджа. 34
Заключение 35
Литература 36