Введение 3
Глава 1. Понятие и анализ внешней и внутренней среды организации 5
1.1 Понятие среды организации 5
1.2 Внутренняя среда и ее анализ 8
1.3 Факторы внешней среды 19
Глава 2. Анализ факторов внешней и внутренней среды ООО «Карбюратор-сервис» 23
2.1 Краткая характеристика предприятия 23
2.2 Анализ внутренней среды 28
2.3 Анализ внешней среды 31
Глава 3. Разработка комплексной стратегии управления ООО «Карбюратор-сервис» 59
3.1 План мероприятий по разработке стратегии 59
3.2 Определение эффективности предложенных мероприятий 75
Заключение 79
Список литературы: 83
Приложения 86