ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. МЕДИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ 7
1.1. Профессиональные аспекты деятельности медицинской сестры 7
1.2. Синдром профессионального сгорания в работе медицинских сестер 15
ГЛАВА II. СПОСОБЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ 20
2.1. Содержание качества сестринской помощи 20
2.2. Стандарты сестринской практики и качество медицинской помощи 26
ГЛАВА III. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ПОЛИКЛИНИКЕ 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
ВЫВОДЫ 61
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 63
ЛИТЕРАТУРА 64
ПРИЛОЖЕНИЯ 69
ЛИТЕРАТУРА
1. Альбицкий В. Ю., Неметдинова Ф. Т. Причины и факторы возникно¬вения и развития медицинской биоэтики // Вне-больничные учреж¬дения в системе современного здраво-охранения. Казань: Медицина, 1997. С. 10-12.
2. Амиров Н. X. и др. От медицинской этики к медицинской биоэти¬ке // Проблемы социальной гигиены и организации здравоохране¬ния и истории медицины. 1993. № 9. С. 5-9.
3. Архангельский Е. Ф., Демидов Н. А. Проблемы здоровья и здравоохра¬нения // Здравоохранение РФ. 1997. № 4. С. 23-25.
4. Баранов А. А. Репродуктивно-демографические показатели. Казань: Заря-ТАИ, 1994. 195 с.
5. Барсукова Н. К. и др. Медико-социальные аспекты формиро-вания здоровья в современных условиях // Здравоохранение РФ. 1996. № 1. С. 30-33.
6. Большая медицинская энциклопедия: В 30 т. / АМН СССР; Гл. ред. Б. В. Петровский. 3-е изд. М.: Сов. энциклопедия.
7. Бондарь Л. П. и др. Особенности наблюдения и ухода за па-циентами пожилого и старческого возраста // Медицинская помощь. 1999. № 1. С. 41-44.
8. Власов В. В. и др. Ваши права при получении медицинской помощи: Справочник. М.: Триумф, 1999. 153 с.
9. Герасименко Н. Ф. Основные направления законодательной работы в области охраны здоровья населения // Экономика здравоохранения. 1999. № 2-3. С. 5-6.
10. Гигиенические и медико-социальные аспекты здоровья насе-ления: Сб. науч. трудов. Л., 1989. 159 с.
11. Государственный доклад о состоянии здоровья населения РФ в 1998 году. М.: Медицина, 1999. 204 с.
12. Духов Л. Г., Варнаков П. М. Биоэтика практического врача // Клини¬ческая медицина. 1998. № 8. С. 46-48.
13. Ермаков С. Тенденции и приоритетные проблемы здоровья населе¬ния России // Врач. 1996. № 5. С. 42-44.
14. Иванов В. В. Наркологическая служба и профилактика нар-котизма // Вопросы наркологии. 1990. № 2. С. 44-48.
15. Иванюшкин А. Я. Медицинская этика или биоэтика // Меди-ко-фар¬мацевтический вестник. 1997. № 1. С. 54-59.
16. Капилевич Л. Менеджмент качества медицинских ус-луг//Стандарты и качество, 2001. № 2. с. 76 -77.
17. Котлер Ф «Основы маркетинга» М Прогресс 1990. 287 с.
18. Кричагин В. И. Врачебная тайна // Качество медицинской помощи. 1997. № 1. С. 68-74.
19. Куценко Г. И. и др. Совершенствование системы гигиениче-ского обучения и воспитания декретированных континген-тов населе¬ния // Гигиена и санитария. 1999. № 3. С. 12-14.
20. Лешукова Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Ме-ры профилактики.// Вестник РАТЭПП, СПб., 1995, С. 36-47.
21. Лисанов А. Г. Методика оценки качества работы процедур-ных медсестер стационаров. // Сборник технологий и стан-дартов по организации и выполнению работ процедурными медсестрами. СПб, 1995. 162 с.
22. Лисанов А. Г. Управление качеством медицинской помощи в условиях страховой медицины. // «Концепция страховой ме-дицины в Российской Федерации», учебное пособие С-Петербургский институт усовершенствования врачей им С. М. Кирова. СПб,1992. – 156 с.
23. Лисицын Ю. П. Социальная гигиена и организация здраво-охранения: Проблемные лекции: Учеб. пособие для студен-тов мед. вузов. М.: Медицина, 1992. 511 с.
24. Лихтерман Б. Подгонка под стандарт //Медицинская газета, 2001. № 29. С. 29.
25. Любан-Плоцца Б., Пельдингер В., Крегер Ф., Ледерах-Хофман К. Психосоматические расстройства в общей меди-цинской практике. СПб, 2000. 287 с.
26. Мартыненко А. В. Концепция медико-социальной работы в услови¬ях России конца 90-х годов // Вестник РАМН. 1997. № 8. С 44-49.
27. Мартыненко А. В. Медико-социальная работа: теория, тех-нология, образование. М.: Наука, 1993. 238 с.
28. Мыльникова Н. С. Общественное здравоохранение, лечебная меди¬цина и здоровье популяции: просто о сложном // Глав-ный врач. 1997. № 1. С. 20-22.
29. Основы экспертизы качества медицинской помощи и авто-матизированная технология его оценки: Методическое посо-бие. СПб, 1994. – 219 с.
30. Остапенко А. Л. ВКБ и деонтология врачевания в условиях науч¬но-технического прогресса // Клиническая медицина. 1996. № 2. С. 79.
31. Петровский Б. В. Вопросы врачебной этики и современность // Ве¬стник РАМН. 1996. № 11. С. 3—5.
32. Покровский В. И. и др. Биомедицинская этика. М.: Медици-на. 1997. 222 с.
33. Полесский В. А. Медико-социальные основы сохранения и укрепле¬ния здоровья населения РФ в современных условиях // Профилак¬тика заболеваний и укрепление здоровья. 1998. № 1. С. 13-17.
34. Принципы обеспечения качества. Отчет совещания ВЩЗ. Барселона, 1983. – 98 с.
35. Пронина Л. И. О медицинском страховании граждан в РФ // Эконо¬мика здравоохранения. 1997. № 3. С. 37-38.
36. Руководство по социальной гигиене и организации здраво-охране¬ния: В 2 т. / Под ред. Ю. П. Лисицына. М.: Медицина, 1982. 176 с.
37. Сборник нормативных актов по охране здоровья граждан РФ / Под ред. проф. Ю. Д. Сергеева. М.: Простор, 1995. 253 с.
38. Сидоренко Г. П., Кутепов Е. И. Методические аспекты изу-чения оценки состояния здоровья населения // Гигиена и са-нитария. 1997. № 2. С. 55-58.
39. Спринц А. М., Ерышев О. Ф., Грачева И. Г. Психиатрия: Учебник для средних медицинских учебных заведений. СПб: СпецЛит, 2002. 382 с.
40. Стандарты практической деятельности медицинской сестры. Том № 1. СПб, 2000. 157 с.
41. Творогова Н. Д. Медицинская педагогика // Медицинская помощь. 1998. № 5. С. 21-24.
42. Федеральный закон «О социальном обслуживании граждан пожило¬го возраста и инвалидов» // Сборник законодательст-ва РФ. 1995. №32. Ст. 3198.
43. Фетищева И. Качество сестринской помощи//Сестринское дело, 2002. № I. С. 14-16.
44. Харингтон Дж Управление качеством в американских кор-порациях., М.: Экономика, 1990. 213 с.
45. Кардиологическая помощь Проблемы качества. // Под ре-дакцией проф. Алмазова В. А. М., 1999. 243 с.
46. Черкасская Л. И. Основополагающие принципы Междуна-родного движения Красного Креста и Красного Полумесяца. М.: Институт проблем гуманизма и милосердия, 1993. 104 с.
47. Энциклопедический словарь медицинских терминов: В 3 т. М.: Сов. энциклопедия, 1984. – 543 с.
48. Яровинский М. Я. Проблемы профессиональной тайны в деятельно¬сти медицинских работников // Медицинская по-мощь. 1996. № 7. С. 29-36.
49. Яровинский М. Я. Размышления о морали, этике, биоэтике // Меди¬цинская помощь. 1999. № 6. С. 43—47.
50. Яровинский М. Я. С чего начинается этика? // Медицинская по¬мощь. 1998. № 4. С. 47-51.