Банковское обслуживание физических лиц Волгоградским отделением 8621 СБРФ

Дипломная по теме Банковское обслуживание физических лиц Волгоградским отделением 8621 СБРФ

Скачать демоверсию

Тема работы:

Рубрика:

Выпускная аттестационная работа (Дипломная) → Банки, банковское дело

Количество страниц:

84 стр.

Архив за:

2006 г.

Месяц защиты:

Март

Статус:

Успешно

Стоимость:

3500 руб.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ: 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ БАНКОВ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ. 6
1.1. Понятие и сущность банковских операций. 6
1.2. Законодательное и нормативное регулирование взаимоотношений банков с частными лицами. 9
1.3. Виды банковских операций с физическими лицами. 13
2. Анализ банковских операций с физическими лицами в Волгоградском ОСБ 8621. 24
2.1. Краткая характеристика Волгоградского отделения Сберегательного Банка 8621. 24
2.2. Депозитные операции 28
2.3. Операции с банковскими картами. 33
2.4. Кредитные операции 40
2.5. Операции с иностранной валютой. 54
Глава 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ВОЛГОГРАДСКОМ ОСБ 8621. 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: 73
1. Источники 77
1.1. Опубликованные 77
2.Литература 81

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Источники
1.1. Опубликованные

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1193г.)// Российская газета (далее –РГ).1993.25 декабря.
2. Федеральный закон от 3 февраля 1996 г. N 17-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР" (с изм. и доп. от 31 июля 1998 г., 5, 8 июля 1999 г., 19 июня, 7 августа 2001 г., 21 марта 2002 г.)
3. Правила ведения бух. Учета в ЦБ РФ № 205-П от 18.09.97г. с учетом изменений и дополнений (111-У от 14.10.97, 197-У т 30.03.98г, 3610У от 25.04.98)
4. Гражданский кодекс РФ №14-Ф3 от 26.01.1996 ( выборочно ) ст. 854-855
4. Письмо № 59 от 14.10.1997 « Об изменении формата платежноо поручения и порядке его заполнения.»
5. Указания 51-У от 03.12.97 «О введении новых форматов расчетных документов» с учетом изменений и дополнений №502-У от 20.02.99
6.. Письмо Центрального Банка России от 09.07.1992 № 14 « О введеннии в действие положения о безналичных расчетах в РФ »
7. Положение Центрального банка РФ от 9 июля 1992года '' О безналичных расчетах а Российской Федерации ''(приложение к письму от 9 июля 1992г. №14)
8. Положение Центрального банка РФ от 9 июля 1992года'' Об организации межбанковских расчетов на территории Российской Федерации '' (приложение к письму от 9 июля 1992г. № 14)
9. Инструкция « О порядке выпуска и обслуживания международных пластиковых карт»

10. Компьютеризация банковской деятельности /под редакцией. Титоренко.
5. Федеральный закон от 10.12.2003 № 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле"//Сборник законодательства Российской Федерации ( далее-СЗ РФ).2003, №50ст.4859,15 декабря
6. Федеральный закон от 10 июля 2002г.№86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации(Банке России)»(с изм. от 10января 2003г.)// СЗ РФ.2002.№28.Ст.2790.
7. Федеральный конституционный закон от 17 декабря 1997 г. №2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации" //СЗ РФ. 1997, N 51, ст. 5712; 1998, N 1, ст. 1.
8. Федеральный закон Российской Федерации от 07.08.2001 года 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
9. Федеральный закон Российской Федерации от 02.12.90 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"
10. Инструкция Банка России от 30 марта 2004 года № 111-И "Об обязательной продаже части валютной выручки резидентов на внутреннем валютном рынке Российской Федерации"// "Вестник Банка России", N 29, 13.05.2004.
11. Указание Банка России от 10.06.2004 № 1441-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 марта 2004 года № 111-И "Об обязательной продаже части валютной выручки резидентов на внутреннем валютном рынке Российской Федерации"
12. Инструкция Банка России от 15.06.2004 № 117-И "О порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам документов и информации при осуществлении валютных операций, порядке учета уполномоченными банками валютных операций и оформления паспортов сделок"//"Вестник Банка России", N 36, 18.06.2004.
13. Инструкция Банка России от 01.06.2004 № 114-И "О порядке резервирования и возврата суммы резервирования при осуществлении валютных операций"//"Вестник Банка России", N 35, 17.06.2004.
14. Инструкция Банка России от 07.06.2004 № 116-И "О видах специальных счетов резидентов и нерезидентов"//"Вестник Банка России", N 36, 18.06.2004.
15. Положение Банка России от 07.06.2004 № 259-П "О порядке переоформления уполномоченными банками счетов нерезидентов в валюте Российской Федерации, открытых в уполномоченных банках, в связи с принятием Инструкции Банка России от 7 июня 2004 года № 116-И "О видах специальных счетов резидентов и нерезидентов"
16. Положение Банка России от 01.06.2004 № 258-П "О порядке представления резидентами уполномоченным банкам подтверждающих документов и информации, связанных с проведением валютных операций с нерезидентами по внешнеторговым сделкам, и осуществления уполномоченными банками контроля за проведением валютных операций"//"Вестник Банка России", N 36, 18.06.2004.
17. Инструкция Банка России от 28.04.2004 № 113-И "О порядке открытия, закрытия, организации работы обменных пунктов и порядке осуществления уполномоченными банками отдельных видов банковских операций и иных сделок с наличной иностранной валютой и валютой Российской Федерации, чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц"//"Вестник Банка России", N 33, 09.06.2004.
18. Указание Банка России от 28.04.2004 № 1425-У "О порядке осуществления валютных операций по сделкам между уполномоченными банками"//"Вестник Банка России", N 33, 09.06.2004.
19. Указание Банка России от 15.06.2004 № 1450-У "О признании утратившими силу актов Банка России"
20. Положение Банка России от 15.06.2004 № 260-П "О порядке переоформления уполномоченными банками счетов типа "С" нерезидентов, открытых в уполномоченных банках, в связи с принятием Инструкции Банка России от 7 июня 2004 года № 116-И "О видах специальных счетов резидентов и нерезидентов"
21. Указание Банка России от 10.06.2004 № 1440-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 12.10.2000 № 93-И "О порядке открытия уполномоченными банками банковских счетов нерезидентов в валюте Российской Федерации и проведения операций по этим счетам"
22. Указание Банка России от 15.06.2004 № 1451-У "Об упорядочении отдельных актов Банка России"
23. Указание Банка России от 28.04.2004 № 1426-У "Об упорядочении отдельных нормативных и иных актов Банка России"
24. Положение Банка России от 28.04.2004 № 256-П "О временном порядке выдачи Банком России юридическим лицам-резидентам, не являющимся кредитными организациями и валютными биржами, разрешений на открытие и использование счетов в банках за пределами территории Российской Федерации"
25. Письмо ЦБ РФ от 31.12.2004 N 158-Т "О неприменении к уполномоченным банкам мкр принуждения за нарушения порядка составления и предоставления отчетности"// "Вестник Банка России", N 1, 14.01.2005
26. Письмо Минфина РФ от 9 апреля 2004 г. N 15-05-29/455 "О практике разрешения арбитражными судами споров, связанных с применением статьи 15.25 КОАП РФ"

2.Литература

1. Александров В.Н. Сберегательный банк: история, современное состояние и перспективы развития. - М.: Гелиос АРВ, 2000. - 218 с.
2. Абрамова М.А., Александрова Л.С. Финансы, денежное обращение и кредит. – М.: 2003. – 354с.
3. Бабич А. М., Павлова Л. Н. Государственные и муниципальные финансы: Учебник для вузов. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2002. – 542с.
4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 621с.
5. Банки и банковские операции: Учебник для вузов/ Е.Ф. Жуков, Л.М. Максимова, О.М. Маркова и др.; Под ред. проф. Е.Ф.Жукова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.- 545 с.
6. Банковское дело/ Под ред. В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой.- М.: Финансы и статистика, 1995.- 480 с.
7. Банковское дело: Справочное пособие/ Под ред. Ю.А. Бабичевой.- М.: Экономика, 1999. - С. 88.
8. Банковское дело: стратегическое руководство./ Под.ред. Платонова В. Хиггинса М. – М.: «Консалтбанкир»,2001. – 564с.
9. Байкалова С. Осторожно, счет закрывается. //Московский бухгалтер ноябрь 2004 г. N 11.
10. Вестник банка России. Нормативы, акты и оперативная информация Центрального Банка РФ № 27 – 28 (527-528) – Н.: ЗАО «АЭИ «Прайм – ТАСС» 2001.
11. Добрецов Г. Перестройка: эволюция или революция //эж-ЮРИСТ. июль 2004 г. N 30.
12. Давина. И.Банк - прежде всего ваш помощник. Учимся понимать закон о валютном регулировании.// эж-ЮРИСТ. июль 2004 г. N 35.
13. Дорофеев Б.Ю., Земцов Н.Н., Пушин В.А. Валютное право России. С. 17
14. Золотов А. Контроль либерализовали // эж-ЮРИСТ. июль 2004 г. N 30.
15. Карсетская Е. Предъявите паспорт... внешнеэкономической сделки// Новая бухгалтерия. сентябрь 2004 г. выпуск 9.
16. Курьянова Л.Федеральный закон "О валютном регулировании и валютном контроле" - новый этап развития механизма валютного регулирования//Право и экономика .сентябрь 2004 г. N 9.
17. Карсетская Е. Предъявите паспорт... внешнеэкономической сделки// АКДИ Экономика и жизнь.
18. Коробов Н. ЦБ РФ проснулся. Не поздно ли?.//Финмаркет-Бизнес.
19. Лопатин В. Учет и контроль - основные процедуры//эж-ЮРИСТ. сентябрь 2004 г.N 37.
20. Львин Б. Об устройстве банковской и денежной системы //Вопросы экономики, - № 10, 2004.
21. Лопатин В.А. База данных по валютным операциям// Расчеты и операционная работа в коммерческом банке.2004г.№ 12.
22. Лопатин В.А.Новая процедура обязательной продажи части валютной выручки.//Методический журнал "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке". 2004г.№ 9.
23. Михалычева Ю.Резервирование - ограничение или свобода?//Новая бухгалтерия. август 2004 г. выпуск 8.
24. Малофеева Н.А. Смирнов А.Е. Валютная либерализация: обратный отсчет// Учет, налоги, право. июнь 2004 г. N 22.
25. Маркова О.М. Коммерческие банки и их операции. Учебное пособие - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. – 491с.
26. Овчаров А.О. Организация и управление рисками в коммерческом банке // Биржевое дело. – 1998. - № 1.
27. Основные направления единой денежно-кредитной политики на 2005 год//Деньги и кредит.-2001 г. - №12.-с.3-35;
28. Официальные периодические издания Банка России (Бюллетень банковской статистики, Показатели балансов крупнейших российских банков (ИЦ "Рейтинг") за 1991-2005 гг.
29. Рогоцкая С. Валютные операции - по специальным счетам.//Новая бухгалтерия. сентябрь 2004 г. выпуск 9.
30. Смирнов. Е. Актуальные проблемы нового валютного режима.//Методический журнал "Международные банковские операции" .2004г.№4
31. Савицкая. Ю. Контроль по-новому.//Расчет. август 2004 г.N 8.
32. Сапожников Н.В. Валютные операции коммерческих банков.
33. Симрановский А. Ю. К вопросу денежно-кредитной политики //Деньги и кредит, - № 4, - 2005.
34. Тулякова А. Валютные операции в соответствии с законами.//Двойная запись. август 2004 г. N 8.
35. Трофимова Е. Ненужная свобода. Как Закон о валютном регулировании отразится на банковской системе.//Банковский аналитик Standard & Poor's. Деловой еженедельник "Компания. приложение "Банки" № 7.
36. Федотов С.Л. Комментарий к инструкции ЦБР от 15 июня 2004 г. N 117-И "О порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам документов и информации при осуществлении валютных операций, порядке учета уполномоченными банками валютных операций и оформления паспортов сделок//Нормативные акты для бухгалтера. июль 2004 г.№13.
37. Худолеев В.В. Ответственность за нарушение валютного законодательства РФ.//Консультант бухгалтера. август 2004 г.N 8.
38. Хаменушко И.В. Об изменениях в валютном законодательстве// Налоговый вестник. июнь 2004 г. N 6.
39. Хаменушко.И.В. Комментарий к инструкции ЦБ РФ от 1 июня 2004 г. N 114-И "О порядке резервирования и возврата суммы резервирования
при осуществлении валютных операций" //Нормативные акты для бухгалтера" . июль 2004 г.N 14.
40. Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2004 года (по гражданским делам) (утв. постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 23 и 30 июня 2004 г.)
41. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник для вузов. /Под ред. проф. Л. А. Дробозиной. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003. – 491с.
42. Интернет ресурсы E-mail: webmaster@sbrf.ru
43. Официальные периодические издания Банка России (Бюллетень банковской статистики, Показатели балансов крупнейших российских банков (ИЦ "Рейтинг") за 1991-2005 гг.
44. Симрановский А. Ю. К вопросу денежно-кредитной политики //Деньги и кредит, - № 4, - 2005.
45. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник для вузов. /Под ред. проф. Л. А. Дробозиной. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003. – 491с.
46. Интернет ресурсы E-mail: webmaster@sbrf.ru
47.

Выдержка:

Выдержка из дипломной работы, по теме: Банковское обслуживание физических лиц Волгоградским отделением 8621 СБРФ - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой дипломной работе.

ВВЕДЕНИЕ:

Современная банковская система - это важнейшая сфера национального хозяйства любого развитого государства. Её практическая роль определяется тем, что она управляет в государстве системой платежей и расчетов; большую часть своих коммерческих сделок осуществляет через вклады, инвестиции и кредитные операции; наряду с другими финансовыми посредниками банки направляют сбережения населения к фирмам и производственным структурам.
Коммерческие банки, действуя в соответствии с денежно-кредитной политикой государства, регулируют движение денежных потоков, влияя на скорость их оборота, эмиссию, общую массу, включая количество наличных денег, находящихся в обращении.
Безналичные расчеты – главная составляющая ( 90%) всех денежных расчетов – являются жизненно важным элементом рыночной экономики.
Банк в соответствии с Уставом и Лицензией ЦБ РФ привлекает денежные средства в рублях и иностранной валюте российских и иностранных граждан во вклады. Депозитными называются операции банков по привлечению денеж¬ных средств юридических и физических лиц во вклады, либо на опреде¬ленные сроки, либо до востребования. На долю депозитных операций обычно приходится основная часть их пассивов.
Одним из основных направлений деятельности Сбербанка России стало обслуживание безналичных денежных потоков физических лиц с помощью пластиковых карт, занимает на этом рынке почетное первое место.
Банковский кредит - это экономические отношения, в процессе которых банки предоставляют заемщикам денежные средства с условием их возврата.
В данной работе мы рассмотрим основные виды деятельности в области операций с частными клиентами одно из отделений Сберегательного банка России. Необходимо отметить, что Сберегательный банк занимает особое место в банковской системе.
Сбербанк России — это банк общенационального масштаба, лицо банковской системы России на международном рынке. Банк обеспечивает формирование экономической политики и оказывает влияние на макроэкономические процессы в стране, осуществляет реализацию экономически эффективных государственных программ развития. Значительная филиальная сеть Банка и использование передовых технологий призваны обеспечить доступность Банка в любой точке страны.
Сбербанк России — это универсальный коммерческий банк. Банк стремится удовлетворять потребности всех клиентов в широком спектре качественных банковских услуг. Банк призван эффективно размещать привлеченные средства населения и юридических лиц в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров. Специфика деятельности банков заключается в том, что они, в отличие от обычных предприятий, оперируют в основном чужими (привлеченными) средствами и поэтому на них ложится огромная ответственность за сохранность доверенных им денег.
Объектом данной работы является XXX Сберегательного банка Российской Федерации
Цель работы состоит в анализе системы обслуживания физических лиц и выработке рекомендаций по повышению эффективности управления.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
1. описать перспективы развития банковских услуг;
2. проанализировать деятельности XXX филиала;
3. ознакомиться с перспективами развития Сберегательного Банка РФ
4. Разработать предложения по повышению результативности управления банка.
Теоретическо-методологической основой явились Федеральный закон от 3 февраля 1996 г. N 17-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР" (с изм. и доп. от 31 июля 1998 г., 5, 8 июля 1999 г., 19 июня, 7 августа 2001 г., 21 марта 2002 г.), а также инструкции и положения Банка России, регламентирующие совершение операций частных лиц в РФ.
В работе использовались методы: анализ нормативной базы, научной литературы. Изучение и обобщение первичной документации.
Работа состоит из введения, трех глав (по два параграфа в каждой), заключения, списка источников и литературы. Во введении обоснована актуальность работы, ее цели и задачи. В первой главе рассматриваются основы понятия при совершении банковских операций с физическими лицами, виды операций совершаемых частными клиентами в коммерческом банке и отношении, складываемые между банком и клиентом, а также действующее законодательство, регламентирующее операции по пластиковым картам, депозитным и кредитным операциям, операциям в иностранной валюте на современном этапе. Вторая глава посвящена анализу порядка совершения операций физическими лицами на примере XXX отделения Сбербанка России. Рассмотрены основные преимущества нового порядка совершения валютных операций в сравнении с ранее существующим. Проанализирована тенденция развития пластиковых карт банка в разрезе ближайших 5 лет развития безналичных расчетов, осуществляемых физическими лицами по средствам пластиковых карт и обналичивания денежных средств в банкоматной сети банка. Выявлены ряд спорных положений и противоречий вступившего в законодательстве, а также определены некоторые недостатки и намечены пути их решения. В заключении подведены итоги проделанной работы, сделаны выводы и предложены пути совершенствования законодательства на современном этапе.

Напоминаем, что Вы сможете получить часть дипломной работы по теме "Банковское обслуживание физических" - бесплатно!

Скачать демоверсию

Хотите узнать стоимость услуги по написанию дипломной работы по ВАШЕМУ заданию? Тогда смело, жмите сюда...

В базе творческих работ, которые можно найти на Незачетов.НЕТ находятся только разработанные НАШИМИ авторами - эксклюзивные работы, которые были выполнены под заказ в прошлом. Мы продаем только те, которые прошли все стадии включая защиту и в результате получена положительная оценка "4" или "5".

На нашем проекте также есть возможность заказать эксклюзивную работу по данной теме или любой другой. На эксклюзивную работу уже, распространяются бесплатные доработки и все сопутствующие гарантии. И самое главное - гарантировано, что учебная работа будет написана именно для Вас.

Для оформления заказа на эксклюзивную разработку заполните форму>>