Выдержка из дипломной работы, по теме: Проект мероприятий по повышению эффективности системы управления персоналом - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой дипломной работе.
Специфическая система профессионального ресурса является сегодня одним из основных конкурентных преимуществ любого туристского предприятия, стремящегося упрочить свои позиции на рынке труда и рынке сбыта производимых товаров или услуг.
В наступившем веке актуальность человеческого ресурса организации, по мнению исследователей управления персоналом, обретет силу непреложного закона для успешного предпринимательства, поскольку приспособиться к непредсказуемым и нередко хаотическим переменам в рыночной среде может только высокомобильный, ориентированный на постоянное развитие, персонал. Данное обстоятельство резко повысит требования ко всей кадровой работе на разнообразных предприятиях.
Имеющие сегодня место изменения в кадровом управлении предприятиями сферы туризма и гостиничного сервиса, вызванные расширением рынков и структуры предлагаемых услуг, сдвигами в системе рабочих мест и демографии рабочей силы, ориентацией на высокие доходы собственников, быстрыми и непрерывными организационными и технологическими изменениями, являются стратегическими. Они охватывают не только туристский бизнес в целом, но и организацию кадровой работы на конкретных предприятиях. Думается, что, в частности, в связи с этим, многие туристские предприятия уделяют столь большое внимание аттестации персонала, повышению квалификации и т.п.
Например, в соответствии с прогнозами Информационно-аналитического центра московского Правительства, к 2010 году число гостей столицы возрастет в пять раз - с нынешнего миллиона до пяти миллионов человек [23]. Ожидаемый огромный туристский поток неизбежно создаст дефицит предлагаемых экскурсий по Москве и туров по России, а также квалифицированных работников сферы туризма, мест в отелях, и привлечет к туристскому и гостиничному бизнесу новых инвесторов и предприимчивых менеджеров. Таким образом, неизбежно рынок внутреннего туризма ждет высокая конкуренция за грамотный, хорошо подготовленный персонал. Поэтому сегодня заявлены широкомасштабные программы развития туристкой инфраструктуры в Москве, городах Золотого кольца, Сочи и других регионах. Объемы привлекаемых средств и инвестиций уже сегодня оцениваются миллиардами долларов США. Таким образом, проблемы исследований управления персоналом и планирования деловой активности как уже действующих, так и новых объектов, получают особую значимость для реализации инноваций в туристском секторе. Актуальностью проблем управления персоналом для сферы туризма и объясняется выбор темы для дипломного проекта.
Необходимо отметить следующие сдвиги в сфере управления персоналом на туристском предприятии [15]: от узкой специализации и ограниченной ответственности за порученную работу — к широким профессиональным и должностным профилям; от спланированного карьерного пути — к информированному и гибкому выбору траектории профессионального развития; от ответственности менеджеров за развитие персонала — к ответственности самих работников за собственное развитие; от контроля над проблемами, с которыми сталкиваются работники, — к созданию возможностей для всестороннего профессионального роста каждого работника; от уклонения от обратной связи с подчиненными — к ее активному поиску; от секретного рассмотрения факторов успеха, вакантных рабочих мест и отбора специалистов — к открытому обсуждению уровня компетентности работников, имеющихся вакансий и путей их заполнения.
В современных условиях необходимо понять как привлечь на предприятие и удержать на нем ответственных, работоспособных, высококвалифицированных и талантливых людей. Над решением этой задачи и обязаны работать менеджеры по персоналу, которые призваны играть в корпорации роль «катализатора» в многомерных и долговременных кадровых процессах, обеспечивающих конкурентные преимущества фирме за счет уникальности человеческого потенциала и высокого уровня ответственности всех ее работников. Корпоративная культура порождает ответственность, а способности людей создают конкурентные преимущества. Поэтому менеджер по персоналу должен решать две стратегические задачи: создавать конкурентные преимущества фирмы путем повышения уровня ответственности ее работников, используя для этого средства управления корпоративной культурой; обеспечивать конкурентные преимущества фирмы путем наращивания ее человеческого потенциала, всемерно обеспечивая рост профессиональной компетентности работников.
В любом случае, к какому бы предприятию это не относилось, успешность функционирования предприятия находится в зависимости от того, насколько тщательно на основе диагностики, проводимой кадровыми специалистами и линейными руководителями, будут составлены индивидуальные планы развития, которые призваны устранить сложившийся разрыв между растущими профессиональными требованиями и существующим уровнем компетентности каждого работника. Именно поэтому можно и необходимо говорить не только о социальной, но и экономической эффективности управления персоналом.
Независимо от того, насколько быстро сможет возникнуть специфическая теория управления персоналом в туристкой отрасли в России, ключевым элементом будущих изменений в кадровом менеджменте призван стать сам менеджер по персоналу. Именно от его компетентности в экономической области, в конечном счете, зависит, состоится ли эта новая профессия в нашей стране или нет. Таким образом, проблематика дипломного проекта, связанная с проблемами эффективности управления персоналом на туристском предприятии, является актуальной в связи с постановкой самого вопроса о главенстве человеческого ресурса в современной организации XXI века.
В качестве рабочей гипотезы исследования, которую автору предстоит либо доказать, либо опровергнуть, выдвигаем следующий тезис: неэффективная организация или недостаточное внимание к управлению персоналом деятельности приводит туристское предприятие к финансовому кризису.
Объектом исследования в дипломном проекте является общество с ограниченной ответственностью «XXX». Это малое предприятие, работающее в сфере экскурсионного обслуживания российских туристов в Москве.
Предметом - повышение эффективности системы управления персоналом предприятия ООО «XXX».
Целью написания дипломного проекта является разработка комплекса мероприятий совершенствования управления персоналом на ООО «XXX» на основе изучения содержания и значения теории и практики кадрового менеджмента предприятий сферы туризма.
Задачами дипломного проекта автор обозначил следующие: выявление особенностей управления персоналом предприятии сферы туризма, исследование организационно-экономических характеристик деятельности ООО «XXX», анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «XXX», показателей ее социальной и экономической эффективности; обоснование необходимости мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «XXX», разработка комплекса мероприятий по повышению эффективности управления персоналом и оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мер.
Дипломный проект строился на методологии управленческих исследований, которые служат основанием рассмотрения проблем экономики и менеджмента коммерческих предприятий.
Анализ источников по теме исследования. Проблема, заявленная в названии диплома, является достаточно разработанной, но пока мало адаптированной к российским условиям и к туристкой сфере. За всю историю изучения проблем управления персоналом написано большое количество трудов. В том числе, российскими учеными разработана солидная теоретическая база для моделирования кадровой деятельности в различных отраслях и сферах хозяйственной деятельности человека.
К сожалению, основное количество таких научных разработок учитывает исключительно теоретические и универсальные аспекты проблемы. В последние пять лет уделяется больше, чем в предыдущие годы, внимания практическому применению знаний в этой области к конкретным сферам бизнеса, в том числе, туристкой индустрии. Тем не менее, следует констатировать крайне скудное количество монографий (за исключением трудов Лесника А.Л., Смирновой М.Н., Чернышева А.В. и некоторых других), недостаточное количество учебных пособий и статей, которые бы претендовали на междисциплинарный охват проблемы, выпущенных за прошедшие годы «перехода к рыночной экономике». Особенно удручает при изучении данных трудов то, что чрезвычайно мало внимания уделяется механизмам практического осуществления уже достаточно разработанной общей теории управления персоналом.
Итак, автор вкратце рассмотрел цель и задачи, объект и предмет, которые предстоит изучить при написании дипломного проекта. Теперь автор приступает к раскрытию содержания темы с теоретических оснований тематики дипломного проекта.
Напоминаем, что Вы сможете получить часть дипломной работы по теме "Проект мероприятий по повышению" - бесплатно!