ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Коммуникационная политика: сущность, цели, задачи 6
1.2 Управление коммуникационной деятельностью предприятия 10
1.3 Реклама как важный элемент комплекса коммуникационной политики предприятия 13
1.4 Основные этапы разработки коммуникационной политики 21
2. КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА ООО «ПАРУС-МЕДИА» 32
2.1 Общая характеристика предприятия 32
2.2 Анализ организации управления и коммуникационной деятельности на предприятии 40
2.3 Анализ потребителей о коммуникационной деятельности предприятия 50
2.4 Анализ информационного обеспечения коммуникационной деятельности 56
2.5 Рекомендации по улучшению внутренних и внешних коммуникаций предприятия 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 85