Введение
Беседа - метод получения информации о человеке и свойственных ему психических явлениях на основе вербальной (словесной) коммуникации. Широко применяется в различных сферах психологии (социальной, медицинской, детской и др.), являясь основным способом введения испытуемого в психологическое экспериментирование. Беседа может быть не только устной, но и письменной, для чего используются сочинения, анкеты, вопросники, являющиеся в социологии только методами опроса.
Беседа позволяет выявить индивидуально-психологические особенности личности: склонности, интересы, вкусы и другое.
Сущность беседы является вспомогательным средством для дополнительного освещения изучаемой проблемы. Беседа всегда должна быть планово организованна в соответствии с задачами исследования. Вопросы, задаваемые в беседе, могут представлять собой как бы задания направленные на выявление качественного своеобразия изучаемого процесса, но при этом такие задания должны быть максимально естественным и нестандартны. Будучи таковой беседа не должна носить шаблонно-стандартный характер, она всегда должна быть максимально идеализирована.
1. Метод беседы в психологии
1.1. Его значение и место среди других методов
Метод беседы занимает одно из важнейших мест в практической деятельности психолога. Он используется для решения задач диагностики, экспертизы и психологической помощи, а также использование интервью служит вспомогательным средством для развития разного рода опросников. Для решения этих задач также используют другие методы (например, наблюдение и эксперимент), но метод беседы все же занимает центральное место, так как он дает возможность «вглядеться во внутренний мир человека, во многом понять его сложное, часто противоречивое содержание».
Клиническое интервью является «универсальным средством обследования», которое позволяет терапевту быстро собрать информацию в течение нескольких встреч, используя гибкий разговорный стиль. Психодиагностическое интервью отличается от других видов целенаправленного разговора тем, что служит сбору конкретной информации о конкретном человеке. Наблюдение за клиентом (за выражением его лица, положением тела, интонациями, жестами, манерами и движениями) во время беседы может дать важную дополнительную информацию о нем.
С одной стороны, может показаться, что метод беседы не выдерживает сравнения с точными экспериментальными процедурами, этот метод не требует привлечения сложной дополнительной аппаратуры и оборудования. С другой стороны, если, например, сравнить метод беседы с экспериментом, то можно обнаружить интересный факт: основой эксперимента является взаимодействие с людьми, беседа с ними, в ходе которой психолог старается получить наиболее достоверную и полную информацию о человеке. Таким образом, и для успешного проведения беседы, и для успешного проведения эксперимента необходимо уметь установить контакт с собеседником или испытуемым, а также уметь использовать навыки общения и наблюдения.
Необходимо отметить, что метод беседы как процесс общения отличается от обыденного разговора и служит задаче получения объективных данных, поэтому исследователю необходимо уменьшить субъективность результатов, вводимую участниками интервью. Для достижения этого предлагается ряд правил и процедур, о которых будет рассказано ниже.
.......................................