Введение (роль практики)
Данная работа представляет аналитический отчет о прохождении организационно-управленческой практики на предприятии ООО «Бриз-Волгоград».
Цель настоящего отчета – проведение диагностики системы управления данной организации.
Достижение указанной цели предусматривает решение нескольких взаимосвязанных задач:
? Дать общую характеристику предприятия.
? Охарактеризовать основные сферы его деятельности.
? Дать характеристику его организационно-правовой формы.
? Охарактеризовать организационную структуру предприятия.
? Изучить основные нормативные акты и документы, регулирующие деятельность предприятия.
Объектом исследования выступает система управления ОАО «Волгоградмоторсервис».
Предмет исследования – Устав предприятия, учредительный договор, штатные расписания и должностные инструкции, положение об оплате труда, правила внутреннего распорядка предприятия ОАО «Волгоградмоторсервис» и другие внутренние документы.
..
…5. Мотивация труда на предприятии
Выделяется три уровня удовлетворения потребностей: мини¬мальный обеспечивает выживание; нормальный поддерживает у работника способность с должной отдачей трудиться и отража¬ется в потребительском бюджете; уровень роскоши, когда удов¬летворение потребностей становится самоцелью или средством демонстрации высокого общественного положения.
Процесс, в рамках которого формируются условия, побуж¬дающие людей к деятельности, в единстве реализующей цели индивида и организации, получил название мотивации. Этот процесс состоит из двух элементов: внешнего целенаправленного воздействия на человека с помощью соответствующих условий и его внутренней психологической деятельности по формиро¬ванию механизма мотивации (выбор целей, их упорядочение, разработка программ достижения).
Мотивация может быть внутренней (отношение к: делу, мо¬ральные обязательства и пр.) и внешней (действия других лю¬дей, предоставляющиеся возможности). На основе внутренней мотивации люди действуют спокойнее, быстрее, добросовест¬нее, тратят меньше сил, лучше усваивают задания и знания.
По содержанию стимулы бывают экономическими и неэконо-мическими. Суть экономических стимулов состоит…
…10. Организация контроля в управлении
В процессе контроля в ООО «Бриз-Волгоград» есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.
Первый этап процесса контроля - это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании.
На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой.
Следующий этап - измерение результатов - является обычно самым хлопотным и дорогостоящим. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать. Такими действиями могут быть изменения некоторых внутренних переменных системы, изменение стандартов или невмешательство в работу системы.
Люди являются неотъемлемым элементом контроля, как, впрочем, и всех других стадий управления. Поэтому при разработке процедуры контроля менеджер ООО «Бриз-Волгоград» принимает…
.........................................